Word-of-Mouth Marketing - ¿Qué es y cómo funciona?
Todos hemos incorporado el concepto word-of-mouth en el lenguaje de negocios y hasta hacemos estrategias para utilizar esta forma de difundir nuestros servicios, oferta y marca... pero..
¿Qué es el Word-of-Mouth y cómo se relaciona con los negocios?
Para responder esta pregunta de la manera más simple y precisa, a través del blog church of customer encontré nada mejor que el siguiente video de la WOMMA (Word-of-Mouth Marketing Association)
Y para complementar el análisis, vea las siguientes estadísticas sobre el WOM..
Selección de Personal - Un Proceso Crítico en el Entorno Actual
El siguiente me parece un excelente ejemplo de un proceso de negocio cada día más central en las empresas como el de Selección y Reclutamiento de Personal, no tan solo para Google
La infografía a continuación permite observar múltiples características del proceso para contratar una persona: enfoque, roles, prácticas, competencias requeridas, coordinación, indicadores y estándares de desempeño
Soy un convencido de que así tenemos que entregar los diseños de procesos para facilitar la compra, ofrecer una comprensión integral, generar compromiso con la iniciativa y facilitar la movilización
Ver infografía siguiente o accesar esta liga para ver en tamaño real
5 Cualidades para Ocupar la Oficina de la Esquina - La del CEO
En el trabajo de caracterizar un CEO efectivo, di con un buen artículo del New York Times llamado Distilling the Wisdom of C.E.O.’s escrito por Adam Bryant, editor senior y autor del libro
en el que sintetiza luego de más de 70 entrevistas con CEO's, las 5 características o cualidades centrales que exhiben y valoran los ejecutivos en esta posición:
- Curiosidad Apasionada (Passionate Curiosity): Se refiere a la continua y profunda práctica de reflexionar acerca del comportamiento de las personas y las situaciones, para entender qué funcionó, qué no funcionó, qué historias cuenta la gente y encontrar mejores formas
Storytelling - Un Arte que Renace con cada Nuevo Dispositivo
En este simpático video el especialista en mejores formas (prácticas) para contar historias, Joe Sabia, cuenta una historia de cómo evolucionó la forma de contar historias (práctica desde hace 6,000 años) cuando el Alemán Lothar Meggendorfer cambió el libro, como dispositivo para contar historias, por el libro tipo pop up (en tres dimensiones)
y así cambió la historia dejando el venerado libro de ser tan aburrido
A partir de ahí, muchos cambios ocurren con el arte de contar historias cada vez que cambia la tecnología que permite contarlas, terminando, como en el video, utilizando el iPad como dispositivo que
(Leer más)La Magia de la Innovación - Según nada menos que Steve Jobs
Esta entrevista fue realizada a Steve Jobs 16 años atrás (1995) por el cronista de tecnología Bob Cringeli y que ahora saldrá en la forma de una película (Steve Jobs: "The Lost Interview") que comienza a presentarse en Estados Unidos y que basada en la entrevista original (de alrededor de 1 hora de duración) da cuenta de su visión, articulación y genialidad para innovar en productos que a todos nos han cambiado la vida
Sin duda un personaje que nos hará seguir aprendiendo, reflexionando e intentando descifrar su forma de ver el diseño y la innovación para aplicarla
(Leer más)Desarrollando Apps a los 12 años - Un Nuevo Paradigma de Educación
A través del blog TechCrunch di con este video, que se ha transformado en un fenómeno viral en la red, y que nos permite sensibilizarnos a un mundo que ya es una realidad y cuyas bases generacionales y de educación son distintas a aquellas en las que nosotros fuimos formados
El niño de 12 años, Thomas Suarez, que expone en un evento privado del cada día más relevante evento (y franquicia) TED, impresiona, entre otras cosas, por:
- Su naturalidad para presentar su pasión: desarrollar aplicaciones
- Su reconocimiento a líderes inspiradores como Steve Jobs
- Su club de desarrolladores en la
La Creatividad permite resaltar el valor.. hasta de un País
A través del muro del Ing. Iván Alonso, di con este video de promoción turística premiado en concursos internacionales que muestra cómo la creatividad humana permite rescatar, pulir y hacer brillar el valor hasta de un país
Muchas veces nada más escuchamos lo negativo, vivimos en las fronteras de nuestro espacio físico (e interpretativo) o hablamos más de las insuficiencias que son más evidentes; sin embargo, cuando se construye una historia (video) que da cuenta de las tradiciones, las actividades principales que identifican a la gente en distintos lugares, la naturaleza, la comida, los símbolos, la alegría de los
(Leer más)Estrategia Social - Elemento clave de éxito en Social Media
Conversando últimamente con algunos clientes que se han "aventado" al mundo de las redes sociales para hacer presencia de marca, establecer contacto con sus clientes, escuchar las opiniones sobre sus productos y servicios y promover sus ofertas; escucho entre sus avances que han logrado X miles de seguidores (fan) en sus páginas de Facebook, Twitter, entre otras redes sociales
Sin embargo, a la pregunta de ¿Qué falta? la respuesta es más o menos del tipo: ".. lo que nos falta ahora es ver cómo transformamos estas interacciones en órdenes de compra (monetización).."
Con esta inquietud en mente (
(Leer más)Mujeres, Feminismo y Pasión - Realidad y Lecciones del Mundo
En esta agradable conferencia en TED 2007, nuestra compatriota Isabel Allende habla de sus convicciones feministas, la inspiración que le generan algunas mujeres notables, que en condiciones a veces infrahumanas, logran salir adelante con su fuerza y pasión
Con la gracia, naturalidad y hasta irreverencia que la caracteriza en sus novelas, la autora cuenta una breve historia de:
- Wangari Maathai: La primera mujer africana en ganar el premio nobel de la paz, quien plantó 30 millones de árboles con lo que cambió el suelo, el clima y la economía en algunas partes de África
- Somaly Mam: Activista somalí
"Plataforma en Llamas" - Analogía Poderosa para Movilizar un Cambio
Gracias a Raúl Prieto por empujarme fuera de mi "marasmo" para escribir este blog al compartirme una nota del CEO de Nokia, Stephen Elop (escrita en febrero de este año), a todo su equipo staff que comienza con una historia..
Un hombre que trabajaba en una plataforma petrolera en el mar del norte. Una noche despertó al oir una fuerte explosión que dejó la plataforma completa en llamas. El hombre como pudo entre el calor y el humo se abrió paso hasta un costado de la plataforma. Cuando miró hacia abajo sólo pudo observar las oscuras y gélidas aguas del
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- Abundante Innovación Tecnológica - ¿Cómo Identificar lo Central?
El mundo de innovaciones que día con día van poblando (Leer más) (9 visitas)
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