"Plataforma en Llamas" - Analogía Poderosa para Movilizar un Cambio

Enviado por Paulo Ortiz el 02/11/2011 a las 07:12 PM

Gracias a Raúl Prieto por empujarme fuera de mi "marasmo" para escribir este blog al compartirme una nota del CEO de Nokia, Stephen Elop (escrita en febrero de este año), a todo su equipo staff que comienza con una historia..

Un hombre que trabajaba en una plataforma petrolera en el mar del norte. Una noche despertó al oir una fuerte explosión que dejó la plataforma completa en llamas. El hombre como pudo entre el calor y el humo se abrió paso hasta un costado de la plataforma. Cuando miró hacia abajo sólo pudo observar las oscuras y gélidas aguas del atlántico.

A medida que el fuego se aproximaba, el hombre tenía pocos segundos para reaccionar. Podía quedarse sobre la plataforma e inevitablemente ser consumido por las llamas. O, podía saltar los 30 mts. y caer a las frías aguas. El hombre estaba sobre "una plataforma en llamas" y necesitaba tomar una decisión.

Decidió saltar. Fue algo inesperado. En circunstancias normales el hombre nunca hubiera considerado saltar a las heladas aguas. Pero esos no eran tiempos normales. El hombre sobrevivió a la caida y las aguas. Una vez que fue rescatado, el reflexionó que "una plataforma en llamas" causó un cambio radical en su comportamiento....

Así comienza la nota del CEO de Nokia y luego relaciona esta historia con la situación competitiva de Nokia, fundamentando y declarando que la compañía está en "una plataforma en llamas" y necesita un cambio radical para revertir la situación

Pueden ver la nota completa aquí

Otras coberturas: Wired, BBC

Lo que a mi más me llamó la atención es:

la importancia de las historias para comunicar
la velocidad con que las compañías quedan competitivamente en una plataforma en llamas, por las cegueras culturales que las llevan al deterioro y la falta de acción
la importancia del liderazgo para romper estos círculos viciosos que muchas veces, más de las que imaginamos, residen precisamente en lo alto de la pirámide organizacional
la relevancia del lenguaje para construir estas "plataformas en llamas" y producir un estado de ánimo consistente con la situación
el timing (la oportunidad) para declarar el quiebre es crítico en cuanto a las oportunidades de salvar o no una situación apremiante

“There is a pertinent story about a man who was working on an oil platform in the North Sea. He woke up one night from a loud explosion, which suddenly set his entire oil platform on fire. In mere moments, he was surrounded by flames. Through the smoke and heat, he barely made his way out of the chaos to the platform’s edge. When he looked down over the edge, all he could see were the dark, cold, foreboding Atlantic waters.

As the fire approached him, the man had mere seconds to react. He could stand on the platform, and inevitably be consumed by the burning flames. Or, he could plunge 30 meters in to the freezing waters. The man was standing upon a “burning platform,” and he needed to make a choice.

He decided to jump. It was unexpected. In ordinary circumstances, the man would never consider plunging into icy waters. But these were not ordinary times – his platform was on fire. The man survived the fall and the waters. After he was rescued, he noted that a “burning platform” caused a radical change in his behaviour.

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