Éxito en Medios Sociales? - No tan rápido, hay que aprender
El éxito del nuevo rol de Social Media Executive del que hablábamos en el post anterior, no está asegurado. Aquí una demostración que la participación de las empresas/marcas en las redes sociales no basta con la presencia y la generación de contenido; es necesario entender la dinámica social y desarrollar nuevas habilidades sociales de interacción, conexión, autenticidad, resolución.
Anexo un estudio muy significativo de los 8 factores de éxito que demuestran correlación y fundamentan el éxito de su presencia en Facebook convertida a referencias positivas (word-of-mouth) e interacciones (transacciones de valor). Los resultados muestran que aún
Social Media Executive - Un rol emergente en las empresas
Con la proliferación de las redes sociales como una "manera de vivir" conectados, coonversar activamente, atender las inquietudes de manera colaborativa, las empresas cada vez más buscan participar de esas conversaciones y ver de qué manera conectar sus servicios, construir una identidad social e influir en sus marcas.
Community Managers, Social Media Experts o Chief Social (Media) Officer es un rol cada día más demandado por las organizaciones. Sín embargo,
- ¿Qué hace específicamente este rol?
- ¿Cuál es el perfil y dónde buscarlo?
- ¿Cuál es la compensación por su contribución?
La respuesta a esta pregunta es intentada por cada
(Leer más)Entendiendo la Generación Digital - Una competencia central para los negocios
Últimamente he hablado bastante de los niños, por varias razones: (1) Tengo hijos pequeños y "nacidos digitales" y necesito entender su mundo para comunicarme y ser parte de ellos, (2) En el rol de consultor de negocios necesito comprender los diferentes mundos para promover innovación y mejores modelos de gestión en las empresas
En esta línea, como lo mencionaba ayer, alguien que ha estudiado con profundidad el tema de las generaciones digitales es Don Tapscott quien en una interesante entrevista aborda diferentes temas entre los que más me gustaron:
- ¿Por qué se ha tomado tan en serio, al
Tavi Gevinson - revelación de la "Generación Y" en el negocio de la Moda
Continuando con la conversación de los niños y la tecnología, a través de la revista The Economist, di con el caso especial de Tavi Gevinson.
Esta maravillosa chica de 14 años, comenzó a blogear a los 11, con tanta perfección que llamó la atención de miles de seguidores. Su pasíon es la moda. Y con sólo 14 años ha estado cubriendo por 2do año como invitada en el afamado evento New York Fashion Week.
Siendo una chica que aún está en el colegio, además de un prodigio, es un símbolo de lo que Don Tapscott llamó la "Generación
(Leer más)Hablando de tecnología con Niños - Generación digital
Nacimos en mundos distintos los de mi generación y los jóvenes de ahora. Yo fui de la era del sistema operativo MS DOS de Microsoft que hizo posible la interacción con las computadoras nada amigables de aquella época (80´s).
Luego vinieron los niños que ya nacieron con el sistema operativo Windows toda una revolución de facilidad de interacción con el computador a través de un ratón (mouse).
A 20 años de Internet, ¿cuál es ahora el mundo de los niños?
Para contestar esta pregunta e introducirse en este fantástico mundo, Carlos Solares del equipo de Innovación de Axtel realizó un
(Leer más)Plataformas de Innovación - Más allá de los negocios, una solución a los problemas de la humanidad
Como lo describe el New York Times el desastre ocurrido en el Golfo de México con el derrame de miles de toneladas de petroleo, del que aún no se detiene la salida, es mucho más grande de lo que se pensó
Mientras continúan las respuestas de la empresa involucrada (BP), las reacciones políticas y las medidas gubernamentales, la situación dista mucho de ser controlada
Como lo comentábamos en un post anterior, la innovación abierta está yendo mucho más allá que transformarse en una nueva capacidad competitiva para los negocios. También está ganando terreno como la mejor manera
(Leer más)5 Formas Únicas de Utilizar Twitter en los Negocios
Como buen seguidor de la plataforma social de comunicación de Twitter y como consultor de negocios estoy siempre buscando qué otras aplicaciones encuentran las empresas para aplicarla en conseguir objetivos de negocio.
En esta oportunidad, me encontré en el buen blog Mashable 5 nuevas aplicaciones de Twitter para comunicarse con clientes y movilizar estrategias de negocio. Estas son:
- Potenciar Seguidores: Dándoles la oportunidad de comentar, promocionar y dar seguimiento a cada movimiento de una marca o producto
- Premiar lealtad: Ofrecer, como parte de un programa de lealtad social a la marca, puntos a cada cliente
Cada vez más la innovación proviene de la gente como usted y yo
Como lo mencioné en el post sobre Open Innovation, cada vez toma más fuerza el hecho de que resolver los grandes problemas de la humanidad, el planeta, la complejidad en el mundo de los negocios o simplemente el diseño de un producto será más efectivo y potente si se realiza con la participación y colaboración de los ciudadanos, consumidores, interesados, en fin: gente como usted y yo..
El día de hoy Ford Motor Company ha anunciado el lanzamiento de su plataforma de innovación abierta The Ford Story e invita al público a aportar sus ideas y contar sus
(Leer más)Open Innovation: Un futuro diferente, un gran desafío "Lo nuevo Normal"
No puede ser más claro, en la situación actual que vive el mundo, en los negocios y en general, que la innovación es uno de los factores centrales de sustentabilidad para las empresas, organizaciones sin fines de lucro (ONG´s) y gobiernos, es la innovación.
- ¿Cómo resolver la alta tasa de muerte infantil por consumo de agua contaminada?
- ¿Cómo reconstruir rápida y efectivamente una ciudad devastada por un desastre natural? (New Orleans, Puerto Príncipe, Constitución)
- ¿Cómo resolver la acumulación sistemática de basura en ciudades como Ciudad de México?
- ¿Cómo diseñar y desarrollar un nuevo producto que sea valorado y consumido por
Ofertas de Cultura y Conocimiento - Canales Inteligentes en YouTube
Ya sea interés por la política (como en este video de Common Craft) ciencia, por las películas de arte o clásicas del cine, por las conversaciones de fenómenos sociales, de liderazgo, tecnológicos y muchos otros dominios; la magia de internet hoy en día nos ofrece una gran gama de opciones de una riqueza incalculable para aprender y participar de estas conversaciones.
A través del excelente blog de Open Culture, di con una lista de canales de YouTube, que me hicieron repensar y revalorar este medio, utilizado principalmente como espacio de entretenimiento.
Recursos como el espacio de TED, National
(Leer más)Lo más leído de la semana
Lo más leído escrito desde el 16 mayo 2012
- Abundante Innovación Tecnológica - ¿Cómo Identificar lo Central?
El mundo de innovaciones que día con día van poblando (Leer más) (13 visitas)
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