Éxito en Medios Sociales? - No tan rápido, hay que aprender
El éxito del nuevo rol de Social Media Executive del que hablábamos en el post anterior, no está asegurado. Aquí una demostración que la participación de las empresas/marcas en las redes sociales no basta con la presencia y la generación de contenido; es necesario entender la dinámica social y desarrollar nuevas habilidades sociales de interacción, conexión, autenticidad, resolución.
Anexo un estudio muy significativo de los 8 factores de éxito que demuestran correlación y fundamentan el éxito de su presencia en Facebook convertida a referencias positivas (word-of-mouth) e interacciones (transacciones de valor). Los resultados muestran que aún
Innovar es como acceder a un gran cerebro que sabe todo de su negocio
Antiguamente, con las tecnologías disponibles si no lo hacía la persona o el grupo cercano, no había manera de hacerlo. Buscar a alguien más, contextualizarlo, responder sus preguntas, revisar sus ideas era una actividad muy costosa e impráctica. Por lo que los grupos de expertise tenían que estar físicamente juntos. Luego con el crecimiento de las empresas y la especialización de las diferentes funciones dentro de una organización, se crearon inteligencias locales e individuales dedicadas al mismo tema.
Una de las grandes oportunidades que ofrecen las tecnologías basadas en internet es conectar esos cerebros dentro y fuera de las empresas
(Leer más)En la aldea global - una nueva historia se escribirá
A través de este video es posible hacerse una idea de lo que estamos por vivir en el Campeonato Mundial de Fútbol que está por comenzar.
En nuestro interconectado mundo, habilitado por plataformas de comunicación globales, una fiesta universal está por comenzar, a la par de un negocio astronómico, cuyas bases serán:
- las historias que se escribirán
- los héroes conocidos que se consagrarán y/o los desconocidos que emergerán
- las emociones que se desatarán
- los equipos que harán historia
- los eventos inusitados que causarán revuelo
- las estadísticas que se generarán para la posteridad
.. y por supuesto las marcas que logren
(Leer más)Plataformas de Innovación - Más allá de los negocios, una solución a los problemas de la humanidad
Como lo describe el New York Times el desastre ocurrido en el Golfo de México con el derrame de miles de toneladas de petroleo, del que aún no se detiene la salida, es mucho más grande de lo que se pensó
Mientras continúan las respuestas de la empresa involucrada (BP), las reacciones políticas y las medidas gubernamentales, la situación dista mucho de ser controlada
Como lo comentábamos en un post anterior, la innovación abierta está yendo mucho más allá que transformarse en una nueva capacidad competitiva para los negocios. También está ganando terreno como la mejor manera
(Leer más)5 Formas Únicas de Utilizar Twitter en los Negocios
Como buen seguidor de la plataforma social de comunicación de Twitter y como consultor de negocios estoy siempre buscando qué otras aplicaciones encuentran las empresas para aplicarla en conseguir objetivos de negocio.
En esta oportunidad, me encontré en el buen blog Mashable 5 nuevas aplicaciones de Twitter para comunicarse con clientes y movilizar estrategias de negocio. Estas son:
- Potenciar Seguidores: Dándoles la oportunidad de comentar, promocionar y dar seguimiento a cada movimiento de una marca o producto
- Premiar lealtad: Ofrecer, como parte de un programa de lealtad social a la marca, puntos a cada cliente
Sorprendido con Google - Instrucciones simples y potentes
Tantos años usando el buscador de Google y nunca me había enterado que sus capacidades son bastante más que poner una palabra y presionar Enter.
A través del twitter de Tim O'reilly encontré 10 trucos simples que permiten darnos una idea de la tremenda capacidad de este motor de búsqueda. Entre los que más me llamaron la atención están:
- Buscar en un sitio específico, indicándole la página web. Ejemplo: net promote score site: hbr.org
- Utilizar como diccionario múltiple, anteponiendo la instrucción definición. Ejemplo: define: mainstream
- Calcular directamente en el browser escribiendo la operación aritmética tal como en la calculadora de
Poniendo Ciencia a la Ciencia del Management - Video Entrevista a Andrew McAfee
En el Journal MIT Sloan Management Review apareció una video entrevista a Andrew McAfee en la que habla acerca de cómo poner ciencia en la ciencia del management apoyado por la Tecnología de Información.
Lo que me llamó la atención es que apunta a issues relevantes que vemos a diario respecto a cómo se toman las decisiones en las organizaciones, tales cómo:
- Fundamentación de situaciones: ¿cuál es el balance entre intuición y datos?
- Contrastar puntos de vista antagónicos: ¿Cómo el líder puede hacer una buena decisión escuchando perspectivas totalmente contrapuestas?
- Balance entre "imponer" y "emerger": ¿Cuándo
Google - Un gigante que crece y nos rodea... hasta lo inimaginable
THE BEAST FILE: GOOGLE ('HUNGRY BEAST', ABC TV) from Hungry Beast on Vimeo.
A través del twitter de Kawasaki di con este video, llamado Hungry Beast y realizado por el canal de TV Australiano ABC1 que me impresionó sobremanera al ver el crecimiento, la diversificación y el poder acumulado por Google y su estrategia de meterse en la vida de sus clientes y usuarios para fortalecer su negocio.
El video plantea también un par de preguntas que responden a las inquietudes que circulan por la red acerca de los peligros que representa el excesivo y preciso conocimiento que Google
(Leer más)Cloud Computing - Un servicio en la nube con tintes de lluvia
Buscando entender mejor el cada vez más comentado de Cloud Computing como oferta de negocio para las empresas que lo adopten, di con un artículo de The Economist que me enseñó bastante de las preocupaciones que tienen las empresas acerca de esta opción para operar sus áreas de TI, entre las que sintetizo:
- El factor seguridad: que se manifiesta tanto en ciber ataques (como el que sufrió el mismo Twitter, cuando publicaron su estrategia y planes de crecimiento), como en fraudes por utilización de datos confidenciales (como tarjetas de crédito, perfiles)
- La integridad de los datos
(Leer más)Eric Schmidt y la visión de Google en movilidad - La revolución se acelera
Este video (larga duración, 1 hr y 9 mins) representa una de las conversaciones centrales ocurridas en el Mobile World Congress en Barcelona, del 15 al 18 de febrero, en la que el CEO de Google presenta la visión de su compañía respecto a movilidad.
El ejecutivo propone que esta "revolución" se acelerará debido a la convergencia de 3 componentes claves:
- La capacidad creciente de cómputo,
- La cada vez mayor conectividad (como manera de vivir) y,
- El desarrollo de "La Nube" (Cloud Computing)
Su tesis es que en la conjunción de estos elementos, vendrá el desarrollo masivo
(Leer más)Lo más leído de la semana
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- Abundante Innovación Tecnológica - ¿Cómo Identificar lo Central?
El mundo de innovaciones que día con día van poblando (Leer más) (13 visitas)
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